Quand le SAV demande réactivité, méthode et savoir-faire

Le mois dernier, nous avons réalisé une intervention assez représentative de notre métier.
Un concessionnaire nous contacte en urgence : il vient de vendre un épandeur d’occasion, mais entre la vente et la livraison, la flèche d’attelage de la machine casse.
Problème : la pièce n’est pas disponible en stock.
Et surtout, le client ne veut pas d’un bricolage. Il veut une vraie pièce, conforme, fiable, et fidèle au montage d’origine.

Nous avons donc repris le dossier de A à Z :

Commande passée le 06.
Pièce récupérée par le client le 24.

En moins de trois semaines, une machine de plus de 15 ans a pu retrouver une flèche d’origine neuve, propre, conforme et prête à reprendre le travail.
Cette réactivité est aussi rendue possible grâce à notre collaboration avec des sous-traitants locaux, que nous remercions sincèrement pour leur disponibilité, leur réactivité et leur sens du service. Dans notre métier, avoir un réseau fiable autour de nous fait clairement la différence.

C’est aussi ça, SENELAS CONSTRUCTION :
ne pas simplement dépanner, mais apporter une solution sérieuse, durable et professionnelle, même dans l’urgence.

Merci à notre client pour sa confiance.